Ny rapport giver indsigt i britiske forbrugers holdninger til gensalg af tøj
WRAP har netop offentliggjort rapporten ”Cultivating a Culture of Clothing Reuse”, som giver ny indsigt i britiske forbrugeres holdninger til genbrugstøj og gensalg. Rapporten undersøger, hvordan forbrugere interagerer med genbrugsmarkedet – og især hvad der skal til for at få flere til at købe genbrug for første gang.
Selvom interessen for genbrugstøj vokser, viser rapporten, at der stadig er en række barrierer, der begrænser forbrugernes deltagelse i markedet.
Rapporten er udarbejdet af den britiske organisation WRAP (Waste and Resources Action Programme), som arbejder med at reducere affald og fremme en mere cirkulær ressourceanvendelse – blandt andet inden for tekstiler. Undersøgelsen indgår i arbejdet under UK Textiles Pact, der har til formål at holde tekstiler i brug længere og reducere tekstilaffald i Storbritannien. Arbejdet er udviklet i samarbejde med forskningsnetværket Circular Fashion and Textile Network Plus, som støttes af UK Research and Innovation.
Interessen for genbrugstøj stiger – men købsmønstre halter efter
Rapporten viser, at interessen for genbrug er voksende blandt britiske forbrugere.
-
54 % af britiske forbrugere siger, at de er positive over for at købe genbrugstøj
-
Samtidig køber 45 % tøj mindst én gang om måneden
-
Næsten hver fjerde (23 %) køber jævnligt tøj med intentionen om kun at bruge det i kort tid
Resultaterne peger på et tydeligt paradoks: Forbrugere er åbne over for genbrug, men deres faktiske købsmønstre understøtter stadig et højt forbrug af nyt tøj.
Manglende tillid og kendskab holder nye genbrugskøbere tilbage
Rapporten identificerer flere centrale barrierer for forbrugere, der ikke tidligere har købt genbrugstøj via online platforme.
Forbrugerne prioriterer typisk stil og pasform, kvalitet, brand og værdi for pengene. Samtidig oplever mange førstegangskøbere en række udfordringer:
-
manglende kendskab til videresalgsplatforme
-
kulturelle opfattelser og stigma omkring brugt tøj
-
usikkerhed om kvalitet og produktstand
-
manglende tillid til sælgere og produktbeskrivelser
Mange forbrugere er bekymrede for misvisende beskrivelser, skjulte fejl, svindel samt tvivl om kvalitet og ægthed.
Tiltag kan gøre genbrug mere attraktivt for førstegangskøbere
Rapporten peger på flere tiltag, der kan gøre det lettere at få førstegangskøbere ind på genbrugsmarkedet. Særligt tillid og gennemsigtighed spiller en central rolle. Forbrugere efterspørger tydelig information om produktkvalitet, ægthed og produktstand, ligesom enkle og risikofrie retur- og refunderinger kan være med til at reducere den oplevede risiko ved at købe brugt tøj. Tydelig kommunikation om hygiejne og kvalitetssikring kan også være med til at styrke forbrugernes tillid. Rapporten fremhæver også, at visse produktkategorier kan fungere som en indgang til genbrugsshopping, herunder occasion wear, branded overtøj og børnetøj. Disse kategorier opleves ofte som mindre risikofyldte at købe brugt, enten fordi de anvendes sjældent eller fordi prisbesparelsen er tydelig.
